INTRODUCCIÓN

En este documento informativo se abordan las preguntas frecuentes que recibe Bentley, especialmente de las cuentas de la UE, con respecto de las prácticas de protección de datos y el programa de cumplimiento de Bentley, y en concreto, en relación con el Servicio de derechos de suscripción. En Bentley tenemos como objetivo proporcionar información clara y transparente a nuestros usuarios para que cuenten con la información necesaria para evaluar nuestras ofertas.

RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD

La información que se presenta en este documento representa el punto de vista particular actual de Bentley sobre los temas que se tratan a partir de la fecha de publicación. Bentley publica este documento solo con fines informativos. Bentley no ofrece ninguna garantía, expresa, implícita o legal, en cuanto a la información que se encuentra en este documento y no puede garantizar la precisión de la información presentada después de la fecha de publicación.

FECHA DE PUBLICACIÓN: noviembre de 2019

CONCESIÓN DE LICENCIAS Y GESTIÓN DE USUARIOS DE BENTLEY

Seguridad, privacidad y protección de datos. La seguridad, privacidad y protección de datos están incorporadas en las actividades empresariales y en la organización de Bentley. Hemos implementado medidas de control para proteger los derechos fundamentales de todos cuyos datos personales sean tratados por Bentley. Además, Bentley ha adoptado una política global de privacidad y protección de datos para cumplir con las leyes de protección de datos aplicables. En la política se describen los estándares globales para el manejo de datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y otras leyes de protección de datos y privacidad.

Uso de la tecnología en la nube. Bentley utiliza tecnología en la nube en la concesión de licencias y en la gestión de usuarios. Los productos que ofrece Bentley en la nube han sido concebidos según las mejores prácticas operativas y con controles efectivos para cumplir con estándares en los que pueda confiar. En este sentido, Bentley se asoció con Microsoft Azure, el principal proveedor de servicios en la nube, para que pueda beneficiarse de los centros de datos y la arquitectura de redes, los cuales han sido diseñados para satisfacer los estándares más exigentes de la industria y los requisitos específicos de cada país. Puede ver o solicitar ver los estándares de cumplimiento de Bentley y la información que da fe de la seguridad y la fiabilidad de los productos que se ofrecen en los servicios en la nube de Bentley, lo que incluye las acreditaciones SOC e ISO y los informes de auditoría de terceros en nuestro Centro de Confianza

Registro e inicio de sesión de usuario de Bentley.Con el fin de mejorar la seguridad de Bentley y de nuestros usuarios, Bentley necesita el registro de usuarios. Se necesita el registro de usuarios para utilizar el Subscription Entitlement Service (descrito a continuación), para obtener el Descuento del valor ganado y para aprovechar ProjectWise Connection Services, los servicios de aprendizaje adaptativo y de movilidad personal.

Para registrarse debe dar los siguientes datos: nombre, dirección de correo electrónico, organización (nombre de la empresa) y país.
Los usuarios individuales pueden optar por dar la información de los campos opcionales adicionales, como la profesión.

El mecanismo más eficiente de registro de usuarios es mediante la federación con el proveedor de identidad de su organización. Como alternativa, los administradores pueden facilitar el registro de usuarios en la Gestión de usuarios (User Management) de Bentley.

Servicios de gestión de licencias de Bentley.El apoyo de Bentley a los servicios de gestión de licencias se detalla en su  Política de asistencia.

Subscription Entitlement Service. Subscription Entitlement Service es la gestión de licencias de última generación de Bentley, la cual permite a los usuarios y empresas maximizar el valor de su inversión en Bentley. Este servicio proporciona prestaciones de gestión mejoradas, como el monitoreo de uso casi en tiempo real, notificaciones de alerta de licencia personalizadas y gestión de licencias a nivel de usuario. Los usuarios iniciarán sesión para activar sus aplicaciones, lo que eliminará las claves de activación y generará una gestión más segura y una incorporación más rápida de nuevos usuarios.

Con tecnología de Microsoft Azure, Subscription Entitlement Service está disponible a nivel mundial y se encuentra en las nuevas versiones de las aplicaciones CONNECT Edition de Bentley (servicios de escritorio y en la nube). Las aplicaciones incluirán "CL" en el nombre de la versión del producto dentro de Descargas de software. La información de uso recopilada a través del Servicio de derechos de suscripción recoge los siguientes datos:

• ID del usuario (identificador del sistema para el correo electrónico proporcionado durante el registro del usuario)
• ID del producto o aplicación de Bentley
• Número de versión del producto o aplicación de Bentley
• ID de la organización
• ID del proyecto (si corresponde)
• País
• Nombre de la máquina en Windows
• Nombre de usuario en la cuenta de Windows
• Tipo de uso (p. ej., rendimiento o prueba)
• Fecha y hora del inicio y la finalización de la aplicación de Bentley

SELECTserver (alojado). . Alojado en Microsoft Azure, SELECTserver Hosted utiliza la tecnología de licencias antigua de Bentley (claves de activación). No es necesario que el usuario inicie sesión, pero solo se admiten las versiones anteriores (que no sean "CL").

• ID del producto o aplicación de Bentley
• Número de versión del producto o aplicación de Bentley
• Nombre de la máquina en Windows
• Nombre de usuario en la cuenta de Windows
• Clave de activación
• ID del proyecto (si corresponde)
• Tipo de uso (p. ej., producción o prueba)
• Fecha y hora del inicio y la finalización de la aplicación de Bentley
• Identificación de SELECTserver del servidor alojado (número de serie y versión de SELECTserver)

SELECTserver (Deployed) .  Alojado en las instalaciones dentro de una cuenta, SELECTserver Deployed es la aplicación de gestión de licencias más antigua de Bentley. 

• ID del producto
• Número de versión del producto
• Nombre de la máquina en Windows
• ID del sitio de SELECT
• Clave de activación
• Valor hash del nombre de la máquina
• Valor hash del nombre de usuario
• Información de identificación de SELECTserver (número de serie y versión de SELECTserver)
• Estadísticas de uso máximo (datos procesados)

Almacenamiento seguro de datos personales. Bentley utiliza una combinación de recursos técnicos, seguridad física y controles de procesos para ayudar a proteger los datos personales del acceso, uso o divulgación no autorizados. Los datos personales del usuario se almacenan en los Estados Unidos en nuestro proveedor de servicios Microsoft Azure, el mejor de su clase. Microsoft Azure lidera la industria en el establecimiento y la superación de requisitos de seguridad y privacidad. Puede ver su amplio conjunto de certificaciones y declaraciones de cumplimiento internacionales y específicas de la industria, así como auditorías de terceros en su Centro de confianza.

Cross-border Transfer of Personal Data. Bentley is a global company and transfers your personal data across national borders in compliance with laws that apply to that data. To learn more about Bentley’s data transfer practices, please read the Data Processing Addendum and Bentley’s notice regarding its Certification Under the Data Privacy Framework Program.

Todos los datos personales se transfieren a través de la Seguridad de la capa de transporte para que todas las transmisiones sean seguras y cifradas.

Cumplimiento de privacidad y GDPR. Bentley reconoce y acepta el Reglamento General de Protección de Datos como una regulación de privacidad de gran importancia que es compatible con las leyes de protección de datos en toda la UE y mejora la protección para los residentes de la UE. Para obtener más información sobre el cumplimiento del GDPR de Bentley, consulte la Declaración de cumplimiento del GDPR de Bentley.